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CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
https://bateriasencasa.com
1. INFORMAÇÃO GERAL
A titularidade deste site https://bateriasencasa.com (doravante Website) é de propriedade da: Kronotech Solutions S.L., com NIF: ES B93669653 e registrada em: Málaga; e cujos dados de registro são: T 5813, L 4720, F 41, S 8, H MA149388, I/A 1, e cujos dados de contato são:
Endereço: C/ Italia, 30 29570 Cártama (Málaga) Espanha
Telefone de contato: 606861053
Email de contato: webmaster@bateriasencasa.com
Este documento (assim como outros documentos mencionados aqui) regula as condições que regem o uso deste Website (https://bateriasencasa.com) e a compra ou aquisição de produtos e/ou serviços nele (doravante, Condições).
Para efeitos destas Condições, entende-se que a atividade que bateriasencasa.com desenvolve através do Website compreende:
Comercialização e distribuição de todo tipo de baterias e acumuladores, bem como todos aqueles produtos relacionados com peças de reposição automotivas.
Além de ler estas Condições, antes de acessar, navegar e/ou usar este site, o Usuário deve ter lido o Aviso Legal e as Condições Gerais de Uso, incluindo a política de cookies, e a política de privacidade e proteção de dados de bateriasencasa.com. Ao utilizar este Website ou ao fazer e/ou solicitar a aquisição de um produto e/ou serviço através dele, o Usuário consente em estar vinculado por estas Condições e por tudo o anteriormente mencionado, portanto, se não estiver de acordo com tudo, não deve usar este Website.
Além disso, informa-se que estas Condições podem ser modificadas. O Usuário é responsável por consultá-las sempre que acessar, navegar e/ou usar o Website, pois serão aplicáveis aquelas em vigor no momento em que solicitar a aquisição de produtos e/ou serviços.
Para todas as perguntas que o Usuário possa ter em relação às Condições, pode entrar em contato com o titular usando os dados de contato fornecidos acima ou, se aplicável, usando o formulário de contato.
2. O USUÁRIO
O acesso, navegação e uso do Website confere a condição de usuário (doravante referido, indistintamente, individualmente como Usuário ou conjuntamente como Usuários), pelo que se aceitam, desde o início da navegação pelo Website, todas as Condições aqui estabelecidas, bem como as suas modificações posteriores, sem prejuízo da aplicação da correspondente normativa legal obrigatória conforme o caso.
O Usuário assume a sua responsabilidade por um uso correto do Website. Esta responsabilidade se estenderá a:
CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
https://bateriasencasa.com
1. INFORMAÇÃO GERAL
A titularidade deste site https://bateriasencasa.com (doravante Website) é de propriedade da: Kronotech Solutions S.L., com NIF: ES B93669653 e registrada em: Málaga; e cujos dados de registro são: T 5813, L 4720, F 41, S 8, H MA149388, I/A 1, e cujos dados de contato são:
Endereço: C/ Italia, 30 29570 Cártama (Málaga) Espanha
Telefone de contato: 606861053
Email de contato: webmaster@bateriasencasa.com
Este documento (assim como outros documentos mencionados aqui) regula as condições que regem o uso deste Website (https://bateriasencasa.com) e a compra ou aquisição de produtos e/ou serviços nele (doravante, Condições).
Para efeitos destas Condições, entende-se que a atividade que bateriasencasa.com desenvolve através do Website compreende:
Comercialização e distribuição de todo tipo de baterias e acumuladores, bem como todos aqueles produtos relacionados com peças de reposição automotivas.
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Além disso, informa-se que estas Condições podem ser modificadas. O Usuário é responsável por consultá-las sempre que acessar, navegar e/ou usar o Website, pois serão aplicáveis aquelas em vigor no momento em que solicitar a aquisição de produtos e/ou serviços.
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2. O USUÁRIO
O acesso, navegação e uso do Website confere a condição de usuário (doravante referido, indistintamente, individualmente como Usuário ou conjuntamente como Usuários), pelo que se aceitam, desde o início da navegação pelo Website, todas as Condições aqui estabelecidas, bem como as suas modificações posteriores, sem prejuízo da aplicação da correspondente normativa legal obrigatória conforme o caso.
O Usuário assume a sua responsabilidade por um uso correto do Website. Esta responsabilidade se estenderá a:
- Utilizar este Website apenas para fazer consultas e compras ou aquisições legalmente válidas.
- Não realizar nenhuma compra falsa ou fraudulenta. Se razoavelmente se puder considerar que foi feita uma compra deste tipo, poderá ser anulada e as autoridades competentes serão informadas.
- Fornecer dados de contato verdadeiros e lícitos, por exemplo, endereço de e-mail, endereço postal e/ou outros dados (ver Aviso Legal e Condições Gerais de Uso).
O Usuário declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos através deste Website.
O Website é direcionado principalmente a Usuários residentes na Espanha. bateriasencasa.com não garante que o Website cumpra as legislações de outros países, seja total ou parcialmente. bateriasencasa.com declina toda a responsabilidade que possa derivar desse acesso, bem como não garante envios ou prestação de serviços fora da Espanha.
O Usuário poderá formalizar, à sua escolha, com bateriasencasa.com o contrato de compra e venda dos produtos e/ou serviços desejados em qualquer um dos idiomas em que estas Condições estejam disponíveis neste Website.
3. PROCESSO DE COMPRA OU AQUISIÇÃO
Os Usuários podem comprar no Website pelos meios e formas estabelecidos. Devem seguir o procedimento de compra e/ou aquisição online de https://bateriasencasa.com, durante o qual vários produtos e/ou serviços podem ser selecionados e adicionados ao carrinho, cesta ou espaço final de compra e, finalmente, clicar na compra do produto.
Além disso, o Usuário deverá preencher e/ou verificar as informações que em cada etapa forem solicitadas, embora, durante o processo de compra, antes de realizar o pagamento, possam ser modificados os dados da compra.
Em seguida, o Usuário receberá um e-mail confirmando que bateriasencasa.com recebeu seu pedido ou solicitação de compra e/ou prestação do serviço, ou seja, a confirmação do pedido. E, se for o caso, será informado, igualmente, por e-mail quando sua compra estiver sendo enviada. Se for o caso, essas informações também podem estar disponíveis para o Usuário através de seu espaço pessoal de conexão ao Website.
Uma vez que o procedimento de compra tenha sido concluído, o Usuário consente que o Website gere uma fatura eletrônica que será enviada ao Usuário por e-mail e, se for o caso, através de seu espaço pessoal de conexão ao Website. Além disso, o Usuário pode, se desejar, obter uma cópia de sua fatura em papel, solicitando-a a bateriasencasa.com usando os espaços de contato do Website ou através dos dados de contato fornecidos acima.
O Usuário reconhece estar ciente, no momento da compra, de certas condições particulares de venda que dizem respeito ao produto e/ou serviço em questão e que são mostradas junto à apresentação ou, se for o caso, imagem deste na sua página do Website, indicando, a título exemplificativo, mas não exaustivo, e atendendo a cada caso: nome, preço, componentes, peso, quantidade, cor, detalhes dos produtos, ou características, modo em que serão realizados e/ou custo das prestações; e reconhece que a realização do pedido de compra ou aquisição materializa a aceitação plena e completa das condições particulares de venda aplicáveis a cada caso.
A menos que indicado expressamente em contrário, bateriasencasa.com não é o fabricante dos produtos vendidos ou que possam ser comercializados no Website. Embora bateriasencasa.com faça grandes esforços para que as informações exibidas no Website sejam corretas, ocasionalmente a embalagem e/ou os materiais e/ou os componentes dos produtos podem conter informações adicionais ou diferentes das que aparecem no Website. Por isso, o Usuário deve não só considerar as informações fornecidas pelo Website, mas também as informações disponíveis na rotulagem, os avisos e/ou instruções que acompanham o produto.
4. DISPONIBILIDADE
Todos os pedidos de compra recebidos por bateriasencasa.com através do Website estão sujeitos à disponibilidade dos produtos e/ou a que nenhuma circunstância ou causa de força maior (cláusula nove destas Condições) afete o fornecimento dos mesmos e/ou a prestação dos serviços. Se houver dificuldades no fornecimento de produtos ou não houver produtos em estoque, bateriasencasa.com compromete-se a contatar o Usuário e reembolsar qualquer quantia que possa ter sido paga como importe. Isso será igualmente aplicável nos casos em que a prestação de um serviço se torne irrealizável. Em nenhum caso será paga uma quantia superior à paga pelo cliente.
5. PREÇOS E PAGAMENTO
Os preços exibidos no Website são os finais, em Euros (€) e incluem os impostos, salvo exigência legal, especialmente em relação ao IVA, em que se indique e aplique questão diferente.
No entanto, e salvo indicação em contrário, pontualmente, os preços dos artigos oferecidos excluem os custos de envio, que podem ser adicionados ao valor total devido no momento de gerir o procedimento de envio pelo Usuário, e onde este consultará os métodos e custos de envio disponíveis e escolherá livremente o que mais lhe convier.
Em nenhum caso o Website adicionará custos adicionais ao preço de um produto ou de um serviço automaticamente, mas apenas aqueles que o Usuário tenha selecionado e escolhido voluntária e livremente.
Os preços podem mudar a qualquer momento, mas, salvo erro no preço, as possíveis mudanças não afetarão os pedidos ou compras em relação aos quais o Usuário já tenha recebido uma confirmação de pedido e haja disponibilidade do produto em nossos armazéns no momento de realizar o pedido.
Os meios de pagamento aceitos serão: Cartão de crédito ou débito, PayPal, Transferência bancária, Bizum e Contra-Reembolso.
bateriasencasa.com utiliza todos os meios para garantir a confidencialidade e a segurança dos dados de pagamento transmitidos pelo Usuário durante as transações através do Website. Como tal, o Website utiliza um sistema de pagamento seguro SSL (Secure Socket Layer).
Os cartões de crédito estarão sujeitos a verificações e autorizações pela entidade bancária emissora dos mesmos. Se essa entidade não autorizar o pagamento, bateriasencasa.com não será responsável por qualquer atraso ou falta de entrega e não poderá formalizar nenhum contrato com o Usuário.
Assim que bateriasencasa.com receber a ordem de compra por parte do Usuário através do Website, será feita uma pré-autorização no cartão correspondente para garantir que existem fundos suficientes para completar a transação. O débito no cartão será feito no momento em que for enviada ao Usuário a confirmação de envio e/ou confirmação do serviço que se presta na forma e, se for o caso, local estabelecidos.
Se o meio de pagamento for PayPal, o débito será feito no momento em que bateriasencasa.com enviar uma confirmação do pedido de compra ou aquisição de produtos e/ou serviços ao Usuário.
Em todo caso, ao fazer a compra, o Usuário confirma que o método de pagamento utilizado é seu.
Os pedidos de compra ou aquisição nos quais o Usuário selecionar como meio de pagamento a transferência bancária serão reservados durante 5 dias corridos a partir da confirmação do pedido para poder deixar tempo suficiente para que a transferência bancária seja contabilizada pelo sistema de pagamentos utilizado por bateriasencasa.com para o Website. Quando o sistema receber o valor integral do pedido na conta, descontando qualquer tipo de comissões bancárias pela recepção da transferência, o pedido será preparado e gerido para envio.
Por este método de pagamento, o Usuário deve assegurar-se de que introduz corretamente o valor exato do pedido de compra, bem como o número de conta e a referência da transferência. Em caso de erro nesses dados ou de não recebimento do valor adequado, bateriasencasa.com não poderá validar o pedido, que será anulado e devolvido o valor integral recebido, uma vez descontadas possíveis comissões pela emissão da transferência.
Para o pagamento contra-reembolso, o Usuário deve selecionar "Contra Reembolso" entre os métodos de pagamento no Website e continuar para realizar o pedido de compra. A partir desse momento, bateriasencasa.com reserva-se o direito de entrar em contato com o Usuário para validar o pedido de compra com ele. Após isso, o pedido será preparado e disponibilizado para a gestão do seu envio.
O pagamento será realizado no momento da entrega do pedido pelo entregador da transportadora. O pagamento será efetuado apenas em dinheiro. O Usuário compromete-se a entregar ao entregador da transportadora o valor exato do pedido, este não poderá fornecer troco.
Para a devolução do valor nos pedidos pagos por contra-reembolso, bateriasencasa.com reserva-se o direito de 14 dias corridos após solicitada a devolução através do Website e tendo sido devolvido o pacote à transportadora. Na hora de realizar a devolução, o Usuário deverá indicar seus dados bancários para receber a transferência correspondente ao reembolso solicitado do valor ao pedido devolvido. O reembolso do valor dos pedidos pagos por contra-reembolso será feito apenas por transferência e será descontada qualquer comissão de pagamento pela emissão da transferência, se houver.
bateriasencasa.com reserva-se o direito de suspender o pagamento por contra-reembolso para aqueles Usuários que não cumpriram os requisitos necessários em pedidos passados.
6. ENTREGA
Exceto em casos de circunstâncias imprevistas ou extraordinárias, como, por exemplo, rupturas de estoque, ou, se for o caso, decorrentes da personalização dos produtos, o pedido de compra consistindo nos produtos relacionados em cada confirmação de compra será entregue no prazo indicado no Website de acordo com o método de envio selecionado pelo Usuário e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias corridos a contar da data de confirmação do pedido (salvo se informado uma data extraordinária de entrega aceita pelo usuário).
No entanto, deve-se ter em mente que os pedidos serão enviados em dias úteis e que, além disso, não sejam feriados na localidade de onde os produtos são enviados. Esse fato poderá provocar atrasos em relação ao prazo de entrega especificado.
Se por algum motivo, imputável à empresa e não à empresa de transporte, bateriasencasa.com não puder cumprir com a data de entrega, contatará o Usuário para informá-lo dessa circunstância e, este poderá escolher seguir adiante com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelar o pedido com o reembolso total do preço pago. Em qualquer caso, as entregas em domicílio são realizadas em dias úteis.
Se for impossível efetuar a entrega do pedido por ausência do Usuário, o pedido poderá ser devolvido ao armazém. No entanto, a transportadora deixaria um aviso explicando onde o pedido se encontra e como fazer para que seja entregue novamente.
Se o Usuário não for estar no local de entrega no horário combinado, deve entrar em contato com bateriasencasa.com ou diretamente com a empresa de mensageira para agendar a entrega para outro dia.
Caso decorram 30 dias desde que seu pedido esteja disponível para entrega, e não tenha sido entregue por motivo não imputável a bateriasencasa.com, bateriasencasa.com entenderá que o Usuário deseja desistir do contrato e este será considerado resolvido. Como consequência da resolução do contrato, todos os pagamentos recebidos do Usuário serão devolvidos, exceto os custos adicionais resultantes da escolha própria do Usuário de uma modalidade de entrega diferente da modalidade menos custosa de entrega ordinária que oferece o Website, sem nenhuma demora indevida e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data em que se considera resolvido o contrato.
No entanto, o Usuário deve ter em mente que o transporte decorrente da resolução pode ter um custo adicional que poderá ser repassado a ele.
Para efeitos das presentes Condições, considerar-se-á que a entrega foi realizada ou que o pedido foi entregue no momento em que o Usuário ou um terceiro indicado pelo Usuário adquira a posse material dos produtos, o que será comprovado pela assinatura do recebimento do pedido no endereço de entrega acordado.
Os riscos decorrentes dos produtos serão de responsabilidade do Usuário a partir do momento da entrega. O Usuário adquire a propriedade dos produtos quando bateriasencasa.com recebe o pagamento completo de todas as quantias devidas em relação à compra ou aquisição efetuada, incluindo os custos de envio, ou no momento da entrega, se esta ocorrer em momento posterior ao recebimento completo do valor pago por bateriasencasa.com.
O tipo de IVA aplicável será o legalmente vigente em cada momento, dependendo do artigo concreto em questão e seu destino.
Caso não haja disponibilidade para o produto comprado, a empresa poderá substituí-lo por outro produto de iguais medidas e características, mas de desempenho superior.
Toda mercadoria deve ser verificada antes de ser recepcionada, e no caso de apresentar algum tipo de quebra, deve ser refletida no recibo do transportador. Não será aceita nenhuma reclamação por quebra no transporte, após 24 horas do recebimento.
7. MEIOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR ERROS
Informa-se ao Usuário que, caso detecte que ocorreu um erro ao introduzir dados necessários para processar seu pedido de compra no Website, poderá modificá-los entrando em contato com bateriasencasa.com através dos espaços de contato disponibilizados no Website e, se for o caso, através dos disponibilizados para contatar o serviço de atendimento ao cliente, e/ou utilizando os dados de contato fornecidos na cláusula primeira (Informação geral). Além disso, essas informações também podem ser corrigidas pelo Usuário através de seu espaço pessoal de conexão ao Website.
Em qualquer caso, o Usuário, antes de clicar em "", tem acesso ao espaço, carrinho ou cesta onde suas solicitações de compra são anotadas e pode fazer modificações.
Da mesma forma, o Usuário é remetido a consultar o Aviso Legal e as Condições Gerais de Uso e, em particular, a Política de Privacidade para obter mais informações sobre como exercer seu direito de retificação conforme estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD) e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.
8. DEVOLUÇÕES
Nos casos em que o Usuário adquirir produtos no ou através do Website do titular, ele tem uma série de direitos, conforme enumerados e descritos a seguir:
Direito de Rescisão
O Usuário, como consumidor e usuário, realiza uma compra no Website e, portanto, tem o direito de rescindir essa compra no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificativa.
Este prazo de rescisão expirará 14 dias corridos a partir do dia em que o Usuário ou um terceiro autorizado por este, diferente do transportador, adquiriu a posse material dos bens adquiridos no Website de bateriasencasa.com ou, no caso de os bens que compõem seu pedido serem entregues separadamente, 14 dias corridos a partir do dia em que o Usuário ou um terceiro autorizado por este, diferente do transportador, adquiriu a posse material do último desses bens que compunham um mesmo pedido de compra, ou no caso de se tratar de um contrato de serviços, 14 dias corridos a partir do dia da celebração do contrato.
Para exercer esse direito de rescisão, o Usuário deve notificar sua decisão a bateriasencasa.com. Ele poderá fazê-lo, se for o caso, através dos espaços de contato disponibilizados no Website.
O Usuário, independentemente do meio que escolha para comunicar sua decisão, deve expressar de forma clara e inequívoca que é sua intenção desistir do contrato de compra. Em todo caso, o Usuário poderá utilizar o modelo de formulário de desistência que bateriasencasa.com disponibiliza como parte anexa a estas Condições, no entanto, seu uso não é obrigatório.
Para cumprir o prazo de rescisão, basta que a comunicação que expressa inequivocamente a decisão de desistir seja enviada antes de expirar o prazo correspondente.
Em caso de desistência, bateriasencasa.com reembolsará ao Usuário todos os pagamentos do produto sem nenhuma demora indevida e, em qualquer caso, no máximo 14 dias corridos a partir da data em que bateriasencasa.com for informada da decisão de desistir pelo Usuário.
bateriasencasa.com reembolsará ao Usuário utilizando o mesmo método de pagamento que este usou para realizar a transação inicial de compra. Este reembolso não gerará nenhum custo adicional ao Usuário. No entanto, bateriasencasa.com poderá reter esse reembolso até receber os produtos ou artigos da compra e verificar que foram recebidos em perfeito estado.
O Usuário pode devolver ou enviar os produtos a bateriasencasa.com em:
E deverá fazê-lo sem nenhuma demora indevida e, em qualquer caso, no máximo 14 dias corridos a partir da data em que bateriasencasa.com foi informada da decisão de desistência.
O Usuário reconhece que deverá assumir o custo direto de devolução (transporte, entrega) dos bens, se houver algum. Além disso, será responsável pela diminuição de valor dos produtos resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
No entanto, pela política de devoluções da empresa listadas na seção "Envios e Devoluções", existem casos em que a empresa procederá à recolha dos produtos que o usuário deseja devolver. Basicamente, será naqueles artigos enviados à península por empresas de transportes padrão e não industrial, e que tivéssemos em estoque no momento de realizar o pedido. Nestes casos, a empresa procederá à recolha do artigo sem custo para o cliente. Uma vez que o pedido chegue às nossas instalações e se verifique o correto estado dos artigos devolvidos, procederemos à devolução do valor do produto.
O Usuário reconhece saber que existem exceções ao direito de desistência, conforme previsto no artigo 103 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, pelo qual se aprova o texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares. A título exemplificativo, mas não exaustivo, seria o caso de: produtos personalizados; produtos que possam deteriorar-se ou caducar rapidamente; CDs/DVDs de música ou vídeo sem sua embalagem, conforme lacrado na fábrica; produtos que por razões de higiene ou saúde estão lacrados e foram abertos após a entrega.
Nesse mesmo sentido, rege-se a prestação de um serviço que o Usuário possa contratar neste Website, pois esta mesma Lei estabelece que não assistirá o Direito de desistência aos Usuários quando a prestação do serviço foi totalmente executada, ou quando tenha começado, com o consentimento expresso do consumidor e usuário e com o reconhecimento por sua parte de que está ciente de que, uma vez que o contrato tenha sido totalmente executado por bateriasencasa.com, terá perdido seu direito de desistência.
Em todo caso, não será feito nenhum reembolso se o produto foi usado além da mera abertura do mesmo, de produtos que não estejam nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano após a entrega.
Além disso, deve-se devolver os produtos usando ou incluindo todas as suas embalagens originais, as instruções e outros documentos que os acompanhem, além de uma cópia da fatura de compra.
Estas condições regem apenas as relações entre consumidores ou usuários e empresários definidos no Artigo 3 do Real Decreto Legislativo 1/2007 pelo qual se aprova o texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares. Não se aplica, portanto, às relações comerciais com pessoas jurídicas que atuem com intuito de lucro, e muito especialmente não se aplica nos casos em que foi realizado um pedido de produtos que não se encontram disponíveis no momento da compra e foram pedidos expressamente a um terceiro.
No link a seguir, você pode solicitar o Modelo de formulário de desistência: https://bateriasencasa.com/contactenos
Devolução de produtos defeituosos ou erro no envio
Trata-se de todos aqueles casos em que o Usuário considera que, no momento da entrega, o produto não está de acordo com o estipulado no contrato ou pedido de compra, e que, portanto, deverá entrar em contato com bateriasencasa.com imediatamente e informar a não conformidade existente (defeito/erro) pelos mesmos meios ou utilizando os dados de contato fornecidos na seção anterior (Direito de Desistência).
O Usuário será então informado sobre como proceder à devolução dos produtos, e estes, uma vez devolvidos, serão examinados e será informado ao Usuário, dentro de um prazo razoável, se procede o reembolso ou, se for o caso, a substituição do mesmo. No caso de ser determinado que não há nenhuma falta de conformidade, não procederá nem o reembolso nem a substituição do produto e o Usuário deverá assumir todos os custos decorrentes da verificação e possível devolução do produto.
O reembolso ou a substituição do produto será efetuado o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro de 14 dias a partir da data em que enviarmos um e-mail confirmando que procede o reembolso ou a substituição do artigo não conforme.
O valor pago por aqueles produtos que forem devolvidos devido a algum defeito, quando realmente existir, será reembolsado integralmente. O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento que o Usuário utilizou para pagar a compra.
Em todo caso, sempre se estará aos direitos reconhecidos na legislação vigente em cada momento para o Usuário.
Garantias
O Usuário, como consumidor e usuário, goza de garantias sobre os produtos que pode adquirir através deste Website, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, respondendo bateriasencasa.com, portanto, pela falta de conformidade dos mesmos no momento da compra e que se manifestem em um prazo de dois anos a partir da entrega do produto.
Neste sentido, entende-se que os produtos estão em conformidade com o contrato sempre que:
- Correspondam à descrição feita por bateriasencasa.com e possuam as qualidades apresentadas na mesma.
- Sejam aptos para os usos a que ordinariamente se destinam os produtos do mesmo tipo. Isso inclui a vida útil esperada para o produto segundo seu uso.
- Apresentem a qualidade e desempenho habituais de um produto do mesmo tipo e que sejam fundamentalmente esperáveis do mesmo.
Quando isso não ocorre em relação aos produtos entregues ao Usuário, este deverá proceder conforme indicado na seção Devolução de produtos defeituosos ou erro no envio. No entanto, alguns dos produtos comercializados no Website podem apresentar características não homogêneas, desde que derivem do tipo de material com que foram fabricados, e que, portanto, façam parte da aparência individual do produto, e não sejam um defeito.
No caso específico de baterias, é declarado que descarregar e manter uma bateria abaixo de 12,4 volts inicia um processo de sulfatação que reduz seu desempenho sem que se possa considerar que essa redução foi causada por um defeito de fabricação do produto. Portanto, não serão atendidas baterias que tenham sido mantidas descarregadas ou que cheguem às nossas instalações com menos de 12 Volts.
9. EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Salvo disposição legal em contrário, bateriasencasa.com não aceitará qualquer responsabilidade pelas seguintes perdas, independentemente de sua origem:
- quaisquer perdas que não sejam atribuíveis a algum descumprimento de sua parte;
- perdas empresariais (incluindo lucro cessante, de receitas, de contratos, de economias previstas, de dados, perda de boa vontade ou despesas desnecessárias incorridas); ou de
- qualquer outra perda indireta que não fosse razoavelmente previsível por ambas as partes no momento em que se formalizou o contrato de compra e venda dos produtos entre ambas as partes.
Da mesma forma, bateriasencasa.com também limita sua responsabilidade nos seguintes casos:
- bateriasencasa.com aplica todas as medidas para fornecer uma visualização fiel do produto no Website, no entanto, não se responsabiliza por pequenas diferenças ou imprecisões que possam existir devido à falta de resolução da tela, ou problemas do navegador utilizado ou outros desta natureza.
- bateriasencasa.com agirá com a máxima diligência a fim de disponibilizar à empresa encarregada do transporte do produto objeto do pedido de compra. No entanto, não se responsabiliza por danos decorrentes de mau funcionamento do transporte, especialmente por causas como greves, retenções em estradas, e, em geral, qualquer outra própria do setor, que resultem em atrasos, perdas ou furtos do produto.
- Falhas técnicas que por causas fortuitas ou de outra natureza, impeçam o funcionamento normal do serviço através da internet. Falta de disponibilidade do Website por razões de manutenção ou outras, que impeçam a disponibilidade do serviço. bateriasencasa.com coloca todos os meios ao seu alcance para realizar o processo de compra, pagamento e envio/entrega dos produtos, no entanto, exime-se de responsabilidade por causas que não lhe sejam imputáveis, caso fortuito ou força maior.
- bateriasencasa.com não se responsabiliza pelo mau uso e/ou desgaste dos produtos que tenham sido utilizados pelo Usuário. Ao mesmo tempo, bateriasencasa.com também não se responsabiliza por uma devolução errônea realizada pelo Usuário. É responsabilidade do Usuário devolver o produto correto.
- Em geral, bateriasencasa.com não se responsabilizará por qualquer descumprimento ou atraso no cumprimento de alguma das obrigações assumidas, quando o mesmo se deva a eventos que estão fora de seu controle razoável, ou seja, que se devam a causas de força maior, e esta poderá incluir, a título exemplificativo, mas não exaustivo:
- Greves, lockouts ou outras medidas reivindicativas.
- Comoção civil, revolta, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparativos de guerra.
- Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, afundamento, epidemia ou qualquer outro desastre natural.
- Impossibilidade de uso de trens, barcos, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados.
- Impossibilidade de usar sistemas públicos ou privados de telecomunicações.
- Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.
Dessa forma, as obrigações ficarão suspensas durante o período em que a causa de força maior continuar, e bateriasencasa.com terá uma extensão no prazo para cumpri-las por um período de tempo igual ao da duração da causa de força maior. bateriasencasa.com tomará todas as medidas razoáveis para encontrar uma solução que lhe permita cumprir com suas obrigações, apesar da causa de força maior.
10. COMUNICAÇÕES POR ESCRITO E NOTIFICAÇÕES
Ao utilizar este Website, o Usuário aceita que a maior parte das comunicações com bateriasencasa.com sejam eletrônicas (e-mail ou avisos publicados no Website).
Para efeitos contratuais, o Usuário consente em usar esse meio eletrônico de comunicação e reconhece que todo contrato, notificação, informação e outras comunicações que bateriasencasa.com enviar de forma eletrônica cumprem com os requisitos legais de serem por escrito. Esta condição não afetará os direitos reconhecidos por lei ao Usuário.
O Usuário pode enviar notificações e/ou se comunicar com bateriasencasa.com através dos dados de contato fornecidos nestas Condições e, se for o caso, através dos espaços de contato do Website.
Da mesma forma, salvo disposição em contrário, bateriasencasa.com pode contatar e/ou notificar o Usuário em seu e-mail ou no endereço postal fornecido.
11. RENÚNCIA
Nenhuma renúncia de bateriasencasa.com a um direito ou ação legal específica ou a falta de exigência por bateriasencasa.com do cumprimento estrito por parte do Usuário de alguma de suas obrigações implicará, nem uma renúncia a outros direitos ou ações decorrentes de um contrato ou das Condições, nem exonerará o Usuário do cumprimento de suas obrigações.
Nenhuma renúncia de bateriasencasa.com a alguma das presentes Condições ou aos direitos ou ações decorrentes de um contrato surtirá efeito, a menos que seja expressamente estabelecido que é uma renúncia e se formalize e se comunique ao Usuário por escrito.
12. NULIDADE
Se alguma das presentes Condições for declarada nula e sem efeito por decisão definitiva proferida por autoridade competente, o restante das cláusulas permanecerá em vigor, sem que sejam afetadas por tal declaração de nulidade.
13. ACORDO COMPLETO
As presentes Condições e todo documento ao qual se faça referência expressa nelas constituem o acordo integral existente entre o Usuário e bateriasencasa.com em relação ao objeto de compra e venda e substituem qualquer outro pacto, acordo ou promessa anterior acordada verbalmente ou por escrito pelas mesmas partes.
O Usuário e bateriasencasa.com reconhecem ter consentido na celebração de um contrato sem ter confiado em nenhuma declaração ou promessa feita pela outra parte, salvo aquilo que figura expressamente mencionado nas presentes Condições.
14. PROTEÇÃO DE DADOS
As informações ou dados pessoais que o Usuário forneça a bateriasencasa.com no curso de uma transação no Website serão tratados de acordo com o estabelecido na Política de Privacidade ou de proteção de dados (contida, se for o caso, no Aviso Legal e Condições Gerais de Uso). Ao acessar, navegar e/ou usar o Website, o Usuário consente o tratamento dessas informações e dados e declara que todas as informações ou dados que fornece são verdadeiros.
15. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
O acesso, navegação e/ou uso deste Website e os contratos de compra de produtos através do mesmo serão regidos pela legislação espanhola.
Qualquer controvérsia, problema ou desacordo que surja ou esteja relacionado com o acesso, navegação e/ou uso do Website, ou com a interpretação e execução destas Condições, ou com os contratos de venda entre bateriasencasa.com e o Usuário, será submetido à jurisdição não exclusiva dos tribunais espanhóis.
16. RECLAMAÇÕES E RECLAMAÇÕES
O Usuário pode enviar a bateriasencasa.com suas queixas, reclamações ou qualquer outro comentário que deseja fazer através dos dados de contato fornecidos no início destas Condições (Informação Geral).
Além disso, bateriasencasa.com possui formulários oficiais de reclamação à disposição dos consumidores e usuários, e que estes podem solicitar a bateriasencasa.com a qualquer momento, utilizando os dados de contato fornecidos no início destas Condições (Informação Geral).
Além disso, se da celebração deste contrato de compra entre bateriasencasa.com e o Usuário surgir uma controvérsia, o Usuário como consumidor pode solicitar uma solução extrajudicial de controvérsias, de acordo com o Regulamento (UE) 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, sobre resolução de litígios online em matéria de consumo e que altera o Regulamento (CE) 2006/2004 e a Diretiva 2009/22/CE.