Allgemeine Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

https://bateriasencasa.com

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Inhaberin dieser Website https://bateriasencasa.com (im Folgenden „Website“) ist: Kronotech Solutions S.L., mit der NIF (spanische Steuernummer): ES B93669653, eingetragen in: Málaga; mit den Registerdaten: T 5813, L 4720, F 41, S 8, H MA149388, I/A 1, und mit folgenden Kontaktdaten:

Anschrift: C/ Croacia, 6 29004 Málaga Spanien

Kontakttelefon: 627459687

Kontakt-E-Mail: webmaster@bateriasencasa.com

Dieses Dokument (sowie andere darin genannte Dokumente) regelt die Bedingungen, denen die Nutzung dieser Website (https://bateriasencasa.com) und der Kauf bzw. Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen über diese (im Folgenden „Bedingungen“) unterliegen.

Im Sinne dieser Bedingungen umfasst die Tätigkeit, die bateriasencasa.com über die Website ausübt:

Vertrieb und Verteilung von Batterien und Akkumulatoren aller Art sowie aller Produkte im Zusammenhang mit Kfz-Ersatzteilen

Neben diesen Bedingungen muss der Nutzer vor dem Zugriff auf, dem Surfen auf und/oder der Nutzung dieser Website das Impressum und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen einschließlich der Cookie-Richtlinie sowie der Datenschutzerklärung von bateriasencasa.com gelesen haben. Durch die Nutzung dieser Website oder durch die Bestellung und/oder Anforderung eines Produkts und/oder einer Dienstleistung über diese erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, an diese Bedingungen und alle vorstehend genannten Dokumente gebunden zu sein; ist er mit alledem nicht einverstanden, darf er diese Website nicht nutzen.

Ferner wird darauf hingewiesen, dass diese Bedingungen geändert werden können. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, sie bei jedem Zugriff auf, Surfen auf und/oder jeder Nutzung der Website einzusehen, da jeweils die Bedingungen gelten, die zum Zeitpunkt der Anforderung des Erwerbs von Produkten und/oder Dienstleistungen in Kraft sind.

Bei allen Fragen, die der Nutzer im Zusammenhang mit den Bedingungen haben könnte, kann er sich über die oben angegebenen Kontaktdaten oder gegebenenfalls über das Kontaktformular an die Inhaberin wenden.

2. DER NUTZER

Durch den Zugriff auf, das Surfen auf und die Nutzung der Website erhält man die Eigenschaft eines Nutzers (im Folgenden einzeln als „Nutzer“ oder gemeinsam als „Nutzer“ bezeichnet), wodurch ab Beginn des Surfens auf der Website alle hier festgelegten Bedingungen sowie deren spätere Änderungen akzeptiert werden, unbeschadet der Anwendung der im Einzelfall zwingend geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für eine ordnungsgemäße Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich darauf:

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• diese Website ausschließlich für rechtlich gültige Anfragen und Käufe bzw. Erwerbe zu nutzen.
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• keine falschen oder betrügerischen Käufe zu tätigen. Kann vernünftigerweise angenommen werden, dass ein solcher Kauf getätigt wurde, kann dieser storniert werden, und die zuständigen Behörden würden informiert.
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• wahrheitsgemäße und rechtmäßige Kontaktdaten anzugeben, z. B. E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Daten (siehe Impressum und Allgemeine Nutzungsbedingungen).
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Der Nutzer erklärt, älter als 18 Jahre zu sein und die Geschäftsfähigkeit zum Abschluss von Verträgen über diese Website zu besitzen.

Die Website richtet sich hauptsächlich an Nutzer mit Wohnsitz in Spanien. bateriasencasa.com gewährleistet nicht, dass die Website ganz oder teilweise den Rechtsvorschriften anderer Länder entspricht. bateriasencasa.com lehnt jede Haftung ab, die sich aus einem solchen Zugriff ergeben könnte, und gewährleistet ebenso wenig Lieferungen oder die Erbringung von Dienstleistungen außerhalb Spaniens.

Der Nutzer kann den Kaufvertrag über die gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen mit bateriasencasa.com nach seiner Wahl in jeder der Sprachen abschließen, in denen diese Bedingungen auf dieser Website verfügbar sind.

3. KAUF- BZW. ERWERBSVORGANG

Die Nutzer können auf der Website über die festgelegten Mittel und Wege einkaufen. Sie müssen dem Online-Kauf- bzw. Erwerbsverfahren von https://bateriasencasa.com folgen, bei dem verschiedene Produkte und/oder Dienstleistungen ausgewählt und dem Warenkorb bzw. dem abschließenden Kaufbereich hinzugefügt werden können, und schließlich auf den Kauf des Produkts klicken.

Ferner muss der Nutzer die in jedem Schritt angeforderten Informationen ausfüllen und/oder überprüfen; während des Kaufvorgangs können die Kaufdaten jedoch vor der Zahlung geändert werden.

Anschließend erhält der Nutzer eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass bateriasencasa.com seine Bestellung bzw. seine Anfrage zum Kauf und/oder zur Erbringung der Dienstleistung erhalten hat, d. h. die Bestellbestätigung. Gegebenenfalls wird er ebenfalls per E-Mail informiert, wenn sein Kauf versandt wird. Gegebenenfalls können diese Informationen dem Nutzer auch über seinen persönlichen Bereich auf der Website zur Verfügung gestellt werden.

Nach Abschluss des Kaufvorgangs willigt der Nutzer ein, dass die Website eine elektronische Rechnung erstellt, die dem Nutzer per E-Mail und gegebenenfalls über seinen persönlichen Bereich auf der Website zugestellt wird. Ebenso kann der Nutzer auf Wunsch eine Kopie seiner Rechnung in Papierform erhalten, indem er diese bei bateriasencasa.com über die Kontaktbereiche der Website oder über die oben angegebenen Kontaktdaten anfordert.

Der Nutzer erkennt an, zum Zeitpunkt des Kaufs über bestimmte besondere Verkaufsbedingungen informiert zu sein, die das jeweilige Produkt und/oder die jeweilige Dienstleistung betreffen und die neben der Darstellung oder gegebenenfalls dem Bild auf der entsprechenden Seite der Website angezeigt werden, wobei je nach Fall beispielhaft, aber nicht abschließend angegeben werden: Name, Preis, Bestandteile, Gewicht, Menge, Farbe, Produktdetails oder Merkmale, die Art und Weise der Ausführung und/oder die Kosten der Leistungen; und er erkennt an, dass die Abgabe der Kauf- bzw. Erwerbsbestellung die vollständige und uneingeschränkte Annahme der im jeweiligen Fall geltenden besonderen Verkaufsbedingungen darstellt.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist bateriasencasa.com nicht Hersteller der auf der Website verkauften oder möglicherweise künftig vertriebenen Produkte. Obwohl bateriasencasa.com große Anstrengungen unternimmt, damit die auf der Website angezeigten Informationen korrekt sind, können Verpackung und/oder Materialien und/oder Bestandteile der Produkte gelegentlich zusätzliche oder von den auf der Website angezeigten abweichende Informationen enthalten. Daher muss der Nutzer nicht nur die von der Website bereitgestellten Informationen berücksichtigen, sondern auch die Informationen auf der Kennzeichnung sowie die dem Produkt beiliegenden Warnhinweise und/oder Anleitungen.

4. VERFÜGBARKEIT

Alle von bateriasencasa.com über die Website erhaltenen Kaufbestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Produkte und/oder dass kein Umstand oder Fall höherer Gewalt (Klausel neun dieser Bedingungen) die Lieferung der Produkte und/oder die Erbringung der Dienstleistungen beeinträchtigt. Sollten Schwierigkeiten bei der Lieferung von Produkten auftreten oder keine Produkte mehr auf Lager sein, verpflichtet sich bateriasencasa.com, den Nutzer zu kontaktieren und jeden gegebenenfalls als Betrag gezahlten Betrag zu erstatten. Dies gilt ebenso in den Fällen, in denen die Erbringung einer Dienstleistung undurchführbar würde. In keinem Fall wird ein höherer Betrag erstattet als der vom Kunden gezahlte.

5. PREISE UND ZAHLUNG

Die auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die Steuern, sofern nicht aufgrund gesetzlicher Vorgaben, insbesondere in Bezug auf die Mehrwertsteuer (IVA), etwas anderes angegeben und angewendet wird.

Sofern im Einzelfall nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise der angebotenen Artikel jedoch ohne gegebenenfalls anfallende Versandkosten; diese werden dem fälligen Gesamtbetrag hinzugefügt, wenn der Nutzer den Versandvorgang abwickelt, wobei er die verfügbaren Versandarten und -kosten einsehen und frei diejenige wählen kann, die ihm am besten zusagt.

Die Website fügt dem Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung in keinem Fall automatisch zusätzliche Kosten hinzu, sondern nur diejenigen, die der Nutzer freiwillig und frei ausgewählt hat.

Die Preise können sich jederzeit ändern; vorbehaltlich eines Preisfehlers wirken sich etwaige Änderungen jedoch nicht auf Bestellungen oder Käufe aus, für die der Nutzer bereits eine Bestellbestätigung erhalten hat und für die das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung in unseren Lagern verfügbar war.

Akzeptierte Zahlungsmittel sind: Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Banküberweisung, Bizum und Nachnahme

bateriasencasa.com setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der vom Nutzer während der Transaktionen über die Website übermittelten Zahlungsdaten zu gewährleisten. Daher verwendet die Website ein sicheres Zahlungssystem mit SSL (Secure Socket Layer).

Kreditkarten unterliegen Prüfungen und Autorisierungen durch die ausstellende Bank; autorisiert diese die Zahlung nicht, haftet bateriasencasa.com nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferung und kann keinen Vertrag mit dem Nutzer abschließen.

Sobald bateriasencasa.com die Kaufbestellung des Nutzers über die Website erhält, wird auf der entsprechenden Karte eine Vorautorisierung vorgenommen, um sicherzustellen, dass ausreichende Mittel zum Abschluss der Transaktion vorhanden sind. Die Belastung der Karte erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem dem Nutzer die Versandbestätigung und/oder die Bestätigung der Dienstleistung, die in der festgelegten Form und gegebenenfalls am festgelegten Ort erbracht wird, übermittelt wird.

Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Belastung zu dem Zeitpunkt, zu dem bateriasencasa.com dem Nutzer eine Bestätigung der Kauf- bzw. Erwerbsbestellung von Produkten und/oder Dienstleistungen sendet.

In jedem Fall bestätigt der Nutzer beim Kauf, dass das verwendete Zahlungsmittel ihm gehört.

Kauf- bzw. Erwerbsbestellungen, bei denen der Nutzer die Banküberweisung als Zahlungsmittel wählt, werden ab der Bestellbestätigung 5 Kalendertage lang reserviert, um ausreichend Zeit zu lassen, damit die Banküberweisung vom Zahlungssystem, das bateriasencasa.com für die Website verwendet, erfasst werden kann. Sobald das System den vollständigen Bestellbetrag auf dem Konto erhält, abzüglich etwaiger Bankgebühren für den Empfang der Überweisung, wird die Bestellung vorbereitet und für den Versand bearbeitet.

Bei dieser Zahlungsart muss der Nutzer sicherstellen, dass er den genauen Betrag der Kaufbestellung sowie die Kontonummer und den Verwendungszweck der Überweisung korrekt angibt. Bei fehlerhaften Angaben oder wenn nicht der richtige Betrag eingeht, kann bateriasencasa.com die Bestellung nicht bestätigen; sie wird storniert und der vollständig erhaltene Betrag zurückerstattet, nach Abzug etwaiger Gebühren für die Ausführung der Überweisung.

Für die Zahlung per Nachnahme muss der Nutzer unter den Zahlungsarten auf der Website "Contra Reembolso" (Nachnahme) auswählen und fortfahren, um die Kaufbestellung aufzugeben. Ab diesem Zeitpunkt behält sich bateriasencasa.com das Recht vor, sich mit dem Nutzer in Verbindung zu setzen, um die Kaufbestellung mit ihm zu bestätigen. Danach wird die Bestellung vorbereitet und für die Abwicklung ihres Versands bereitgestellt.

Die Zahlung erfolgt bei Übergabe der Bestellung durch den Zusteller des Transportunternehmens. Die Zahlung erfolgt ausschließlich in bar. Der Nutzer verpflichtet sich, dem Zusteller des Transportunternehmens den genauen Bestellbetrag zu übergeben; dieser kann kein Wechselgeld herausgeben.

Für die Rückerstattung des Betrags bei per Nachnahme bezahlten Bestellungen behält sich bateriasencasa.com eine Frist von 14 Kalendertagen nach Beantragung der Rückgabe über die Website und nach Rückgabe des Pakets an das Transportunternehmen vor. Bei der Rückgabe muss der Nutzer seine Bankverbindung angeben, um die Überweisung des beantragten Erstattungsbetrags für die zurückgesandte Bestellung zu erhalten. Die Erstattung des Betrags von per Nachnahme bezahlten Bestellungen erfolgt ausschließlich per Überweisung, wobei etwaige Gebühren für die Ausführung der Überweisung abgezogen werden.

bateriasencasa.com behält sich das Recht vor, die Zahlung per Nachnahme für Nutzer auszusetzen, die bei früheren Bestellungen die erforderlichen Voraussetzungen nicht erfüllt haben.

6. LIEFERUNG

Abgesehen von Fällen unvorhergesehener oder außergewöhnlicher Umstände, wie z. B. Lieferengpässen, oder gegebenenfalls solchen, die sich aus der Personalisierung der Produkte ergeben, wird die Kaufbestellung, bestehend aus den in der jeweiligen Kaufbestätigung aufgeführten Produkten, innerhalb der auf der Website angegebenen Frist entsprechend der vom Nutzer gewählten Versandart geliefert, in jedem Fall jedoch innerhalb einer Höchstfrist von 30 Kalendertagen ab dem Datum der Bestellbestätigung (sofern nicht ein außerordentlicher, vom Nutzer akzeptierter Liefertermin mitgeteilt wird).

Es ist jedoch zu berücksichtigen, dass die Bestellungen an Werktagen versandt werden, die zudem am Ort, von dem aus die Produkte versandt werden, keine Feiertage sind. Dies kann zu Verzögerungen gegenüber der angegebenen Lieferfrist führen.

Kann bateriasencasa.com aus einem Grund, der dem Unternehmen und nicht dem Transportunternehmen zuzurechnen ist, den Liefertermin nicht einhalten, wird es den Nutzer kontaktieren, um ihn über diesen Umstand zu informieren, und dieser kann wählen, den Kauf mit einem neuen Liefertermin fortzusetzen oder die Bestellung gegen vollständige Erstattung des gezahlten Preises zu stornieren. In jedem Fall erfolgen Hauszustellungen an Werktagen.

Ist die Zustellung der Bestellung wegen Abwesenheit des Nutzers nicht möglich, kann die Bestellung an das Lager zurückgesandt werden. Das Transportunternehmen würde jedoch eine Benachrichtigung hinterlassen, in der erklärt wird, wo sich die Bestellung befindet und wie eine erneute Zustellung veranlasst werden kann.

Wenn der Nutzer im vereinbarten Zeitfenster nicht am Lieferort anwesend sein wird, muss er sich mit bateriasencasa.com oder direkt mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen, um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.

Sind seit dem Zeitpunkt, zu dem Ihre Bestellung zur Lieferung bereitsteht, 30 Tage vergangen und wurde sie aus einem nicht bateriasencasa.com zuzurechnenden Grund nicht zugestellt, geht bateriasencasa.com davon aus, dass der Nutzer vom Vertrag zurücktreten möchte, und der Vertrag gilt als aufgelöst. Infolge der Vertragsauflösung werden dem Nutzer alle von ihm erhaltenen Zahlungen zurückerstattet, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der eigenen Wahl des Nutzers einer anderen Lieferart als der von der Website angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben, und zwar ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb einer Höchstfrist von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Vertrag als aufgelöst gilt.

Der Nutzer muss jedoch berücksichtigen, dass der aus der Auflösung resultierende Transport zusätzliche Kosten verursachen kann, die ihm in Rechnung gestellt werden können.

Im Sinne dieser Bedingungen gilt die Lieferung als erfolgt bzw. die Bestellung als zugestellt, sobald der Nutzer oder ein vom Nutzer benannter Dritter den physischen Besitz an den Produkten erlangt, was durch die Unterschrift bei Empfang der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse nachgewiesen wird.

Die Gefahren, die sich aus den Produkten ergeben können, gehen ab dem Zeitpunkt ihrer Lieferung auf den Nutzer über. Der Nutzer erwirbt das Eigentum an den Produkten, wenn bateriasencasa.com die vollständige Zahlung aller im Zusammenhang mit dem getätigten Kauf bzw. Erwerb geschuldeten Beträge einschließlich der Versandkosten erhält, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, falls diese nach dem vollständigen Eingang des zu zahlenden Betrags bei bateriasencasa.com erfolgt.

Der anwendbare Mehrwertsteuersatz (IVA) ist der jeweils gesetzlich geltende, abhängig vom konkreten Artikel und seinem Bestimmungsort.

Ist das gekaufte Produkt nicht verfügbar, kann das Unternehmen es durch ein anderes Produkt mit gleichen Abmessungen und Eigenschaften, aber höherer Leistung ersetzen.

Jede Ware muss vor der Annahme überprüft werden; weist sie irgendeine Art von Bruch auf, muss dies auf dem Lieferschein des Transportunternehmens vermerkt werden. Reklamationen wegen Transportschäden werden nach Ablauf von 24 Stunden ab Empfang nicht mehr angenommen.

7. TECHNISCHE MITTEL ZUR KORREKTUR VON FEHLERN

Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass er, falls er feststellt, dass bei der Eingabe der für die Bearbeitung seiner Kaufanfrage auf der Website erforderlichen Daten ein Fehler aufgetreten ist, diese ändern kann, indem er sich über die auf der Website eingerichteten Kontaktbereiche, gegebenenfalls über die für die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst eingerichteten Kanäle und/oder über die in Klausel eins (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktdaten an bateriasencasa.com wendet. Ebenso kann der Nutzer diese Angaben gegebenenfalls über seinen persönlichen Bereich auf der Website berichtigen.

In jedem Fall hat der Nutzer, bevor er auf „Bestellen“ klickt, Zugang zu dem Bereich bzw. Warenkorb, in dem seine Kaufanfragen erfasst werden, und kann Änderungen vornehmen.

Ebenso wird der Nutzer auf das Impressum und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen und insbesondere auf die Datenschutzerklärung verwiesen, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie er sein Recht auf Berichtigung gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr – DSGVO (RGPD) – sowie gemäß der Ley Orgánica 3/2018 vom 5. Dezember (spanisches Organgesetz über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte) ausüben kann.

8. RÜCKGABEN

Erwirbt der Nutzer Produkte auf oder über die Website der Inhaberin, stehen ihm eine Reihe von Rechten zu, die im Folgenden aufgeführt und beschrieben werden:

Widerrufsrecht

Der Nutzer tätigt als Verbraucher und Nutzer einen Kauf auf der Website und hat daher das Recht, diesen Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Diese Widerrufsfrist läuft 14 Kalendertage nach dem Tag ab, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz an den auf der Website von bateriasencasa.com erworbenen Waren erlangt hat, oder – falls die Waren einer Bestellung getrennt geliefert werden – 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz an der letzten dieser Waren derselben Kaufbestellung erlangt hat, oder – im Falle eines Dienstleistungsvertrags – 14 Kalendertage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer seine Entscheidung mitteilen an bateriasencasa.com. Dies kann er gegebenenfalls über die auf der Website eingerichteten Kontaktbereiche tun.

Unabhängig vom gewählten Kommunikationsmittel muss der Nutzer klar und eindeutig zum Ausdruck bringen, dass er beabsichtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In jedem Fall kann der Nutzer das Muster-Widerrufsformular verwenden, das bateriasencasa.com ihm als Anhang zu diesen Bedingungen zur Verfügung stellt; seine Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung, mit der die Entscheidung zum Widerruf eindeutig erklärt wird, vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.

Im Falle eines Widerrufs erstattet bateriasencasa.com dem Nutzer alle Zahlungen für das Produkt ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem bateriasencasa.com über die Widerrufsentscheidung des Nutzers informiert wird.

bateriasencasa.com erstattet dem Nutzer den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, das dieser für die ursprüngliche Kauftransaktion verwendet hat. Diese Erstattung verursacht dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten. bateriasencasa.com kann die Erstattung jedoch zurückhalten, bis es die Produkte bzw. Artikel des Kaufs erhalten und geprüft hat, dass sie in einwandfreiem Zustand eingehen.

Der Nutzer kann die Produkte an bateriasencasa.com zurückgeben oder senden an: C/ Croacia, 6, 29004 Málaga (Spanien).

Er muss dies ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag tun, an dem bateriasencasa.com über die Widerrufsentscheidung informiert wurde.

Der Nutzer erkennt an, dass er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (Transport, Zustellung) der Waren zu tragen hat, sofern solche anfallen. Darüber hinaus haftet er für einen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Aufgrund der Rückgaberichtlinie des Unternehmens, die im Abschnitt "Versand und Rückgaben" aufgeführt ist, gibt es jedoch Fälle, in denen das Unternehmen die Produkte, die der Nutzer zurückgeben möchte, abholt. Im Wesentlichen betrifft dies Artikel, die von Standard-Paketdiensten (nicht im Industrie-/Speditionsversand) auf das spanische Festland (Península) versandt wurden und die zum Zeitpunkt der Bestellung bei uns auf Lager waren. In diesen Fällen holt das Unternehmen den Artikel für den Kunden kostenlos ab. Sobald die Bestellung in unseren Räumlichkeiten eintrifft und der ordnungsgemäße Zustand der zurückgegebenen Artikel geprüft wurde, wird der Betrag für das Produkt zurückerstattet.

Der Nutzer erkennt an zu wissen, dass es Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, wie in Artikel 103 des Real Decreto Legislativo 1/2007 vom 16. November (spanisches Gesetzesdekret zur Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und weiterer ergänzender Gesetze) festgelegt. Beispielhaft und nicht abschließend wäre dies der Fall bei: personalisierten Produkten; Produkten, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; Musik- oder Video-CDs/-DVDs ohne die werkseitig versiegelte Verpackung; Produkten, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes versiegelt sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

In gleicher Weise wird die Erbringung einer Dienstleistung geregelt, die der Nutzer auf dieser Website beauftragen kann, da dasselbe Gesetz bestimmt, dass den Nutzern kein Widerrufsrecht zusteht, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde oder wenn mit ihrer Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers und mit seiner Kenntnisnahme begonnen wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag von bateriasencasa.com vollständig erfüllt wurde.

In keinem Fall erfolgt eine Erstattung, wenn das Produkt über das bloße Öffnen hinaus benutzt wurde, bei Produkten, die sich nicht im selben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, oder die nach der Lieferung beschädigt wurden.

Ebenso müssen die Produkte unter Verwendung bzw. mit allen Originalverpackungen, den Anleitungen und sonstigen gegebenenfalls beiliegenden Dokumenten sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgegeben werden.

Diese Bedingungen gelten nur für die Beziehungen zwischen Verbrauchern oder Nutzern und Unternehmern im Sinne von Artikel 3 des Real Decreto Legislativo 1/2007 zur Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und weiterer ergänzender Gesetze. Sie gelten daher nicht für Geschäftsbeziehungen mit juristischen Personen, die mit Gewinnerzielungsabsicht handeln, und insbesondere nicht in Fällen, in denen Produkte bestellt wurden, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verfügbar waren und ausdrücklich bei einem Dritten bestellt wurden.

Unter folgendem Link können Sie das Muster-Widerrufsformular anfordern: https://bateriasencasa.com/contactenos

Rückgabe mangelhafter Produkte oder Fehler beim Versand

Dies betrifft alle Fälle, in denen der Nutzer der Ansicht ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Vereinbarungen des Vertrags oder der Kaufbestellung entspricht; er muss sich daher unverzüglich mit bateriasencasa.com in Verbindung setzen und die bestehende Vertragswidrigkeit (Mangel/Fehler) über dieselben Mittel oder unter Verwendung der im vorstehenden Abschnitt (Widerrufsrecht) angegebenen Kontaktdaten mitteilen.

Der Nutzer wird dann darüber informiert, wie die Rücksendung der Produkte zu erfolgen hat; diese werden nach ihrer Rücksendung geprüft, und der Nutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist informiert, ob eine Erstattung oder gegebenenfalls ein Ersatz erfolgt. Wird festgestellt, dass keine Vertragswidrigkeit vorliegt, erfolgt weder eine Erstattung noch ein Ersatz des Produkts, und der Nutzer hat alle Kosten zu tragen, die sich aus der Prüfung und der etwaigen Rücksendung des Produkts ergeben.

Die Erstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so bald wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der bestätigt wird, dass die Erstattung oder der Ersatz des nicht vertragsgemäßen Artikels erfolgt.

Der für Produkte gezahlte Betrag, die wegen eines Mangels zurückgegeben werden, wird, sofern dieser tatsächlich besteht, vollständig erstattet. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Nutzer für die Bezahlung des Kaufs verwendet hat.

In jedem Fall gelten stets die dem Nutzer nach den jeweils geltenden Rechtsvorschriften zustehenden Rechte.

Gewährleistung

Der Nutzer genießt als Verbraucher und Nutzer Gewährleistung für die Produkte, die er über diese Website erwerben kann, gemäß den für jede Produktart gesetzlich festgelegten Bedingungen; bateriasencasa.com haftet daher für deren Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt des Kaufs besteht und sich innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts zeigt.

In diesem Sinne gelten die Produkte als vertragsgemäß, sofern sie:

- der von bateriasencasa.com gegebenen Beschreibung entsprechen und die darin dargestellten Eigenschaften besitzen

- sich für die Zwecke eignen, für die Produkte derselben Art gewöhnlich verwendet werden. Dies schließt die für das Produkt je nach Nutzung zu erwartende Lebensdauer ein.

- die übliche Qualität und Leistung eines Produkts derselben Art aufweisen, die von diesem vernünftigerweise erwartet werden können.

Ist dies bei den an den Nutzer gelieferten Produkten nicht der Fall, muss dieser wie im Abschnitt Rückgabe mangelhafter Produkte oder Fehler beim Versand angegeben vorgehen. Einige der auf der Website vertriebenen Produkte können jedoch nicht einheitliche Merkmale aufweisen, sofern diese auf die Art des Materials zurückzuführen sind, aus dem sie hergestellt wurden; diese sind daher Teil des individuellen Erscheinungsbildes des Produkts und stellen keinen Mangel dar.

Speziell bei Batterien wird darauf hingewiesen, dass das Entladen und Halten einer Batterie unter 12,4 Volt einen Sulfatierungsprozess auslöst, der ihre Leistung mindert, ohne dass diese Minderung als durch einen Herstellungsfehler des Produkts verursacht angesehen werden kann. Daher werden Batterien, die in entladenem Zustand gehalten wurden oder mit weniger als 12 Volt in unseren Räumlichkeiten eintreffen, nicht bearbeitet.

9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, übernimmt bateriasencasa.com keine Haftung für die folgenden Verluste, unabhängig von ihrer Ursache:

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• jegliche Verluste, die nicht auf eine Pflichtverletzung seinerseits zurückzuführen sind;
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• geschäftliche Verluste (einschließlich entgangenen Gewinns, entgangener Einnahmen, Verträge, erwarteter Einsparungen, Daten, Verlust des Geschäftswerts oder unnötig entstandener Aufwendungen); oder
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• alle sonstigen indirekten Verluste, die für beide Parteien zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags über die Produkte zwischen ihnen vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren.
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Ebenso beschränkt bateriasencasa.com seine Haftung in den folgenden Fällen:

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• bateriasencasa.com ergreift alle Maßnahmen, um eine originalgetreue Darstellung des Produkts auf der Website zu gewährleisten, haftet jedoch nicht für geringfügige Abweichungen oder Ungenauigkeiten, die aufgrund unzureichender Bildschirmauflösung, Problemen mit dem verwendeten Browser oder anderer Probleme dieser Art bestehen können.
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• bateriasencasa.com handelt mit größter Sorgfalt, um das Produkt der Bestellung dem mit dem Transport beauftragten Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Es haftet jedoch nicht für Schäden, die aus einer mangelhaften Durchführung des Transports herrühren, insbesondere aus Gründen wie Streiks, Staus auf den Straßen und allgemein allen anderen branchentypischen Ursachen, die zu Verzögerungen, Verlusten oder Diebstählen des Produkts führen.
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• Technische Störungen, die aus zufälligen oder sonstigen Gründen einen normalen Betrieb des Dienstes über das Internet verhindern. Nichtverfügbarkeit der Website aus Wartungs- oder sonstigen Gründen, die die Nutzung des Dienstes verhindert. bateriasencasa.com setzt alle ihm zur Verfügung stehenden Mittel ein, um den Kauf-, Zahlungs- und Versand-/Liefervorgang der Produkte durchzuführen, ist jedoch von der Haftung für Ursachen befreit, die ihm nicht zuzurechnen sind, sowie bei Zufall oder höherer Gewalt.
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• bateriasencasa.com haftet nicht für unsachgemäßen Gebrauch und/oder den Verschleiß von Produkten, die vom Nutzer verwendet wurden. Ebenso haftet bateriasencasa.com nicht für eine fehlerhafte Rücksendung durch den Nutzer. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, das richtige Produkt zurückzusenden.
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• Allgemein haftet bateriasencasa.com nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer der übernommenen Pflichten, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, d. h. auf höhere Gewalt; diese kann beispielhaft, aber nicht abschließend Folgendes umfassen:\n
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  • Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
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  • Zivile Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Bedrohung oder terroristischer Angriff, Krieg (erklärt oder nicht) oder Kriegsdrohung oder -vorbereitungen.
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  • Brand, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Einsturz, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe.
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  • Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.
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  • Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationssysteme.
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  • Handlungen, Erlasse, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung oder öffentlichen Behörde.
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Die Pflichten ruhen somit für den Zeitraum, in dem die höhere Gewalt andauert, und bateriasencasa.com erhält eine Verlängerung der Frist zu ihrer Erfüllung um einen Zeitraum, der der Dauer der höheren Gewalt entspricht. bateriasencasa.com wird alle angemessenen Mittel einsetzen, um eine Lösung zu finden, die es ihm ermöglicht, seine Pflichten trotz der höheren Gewalt zu erfüllen.

10. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN UND BENACHRICHTIGUNGEN

Durch die Nutzung dieser Website akzeptiert der Nutzer, dass der Großteil der Kommunikation mit bateriasencasa.com elektronisch erfolgt (E-Mail oder auf der Website veröffentlichte Hinweise).

Für vertragliche Zwecke willigt der Nutzer ein, dieses elektronische Kommunikationsmittel zu nutzen, und erkennt an, dass alle Verträge, Benachrichtigungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die bateriasencasa.com elektronisch übermittelt, die gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform erfüllen. Diese Bedingung berührt nicht die dem Nutzer gesetzlich zustehenden Rechte.

Der Nutzer kann über die in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten und gegebenenfalls über die Kontaktbereiche der Website Benachrichtigungen an bateriasencasa.com senden und/oder mit bateriasencasa.com kommunizieren.

Ebenso kann bateriasencasa.com, sofern nichts anderes vereinbart ist, den Nutzer über seine E-Mail-Adresse oder die angegebene Postanschrift kontaktieren und/oder benachrichtigen.

11. VERZICHT

Weder ein Verzicht von bateriasencasa.com auf ein bestimmtes Recht oder einen bestimmten Rechtsanspruch noch das Unterlassen von bateriasencasa.com, die strikte Erfüllung einer der Pflichten des Nutzers zu verlangen, stellt einen Verzicht auf andere Rechte oder Ansprüche aus einem Vertrag oder aus den Bedingungen dar, noch befreit es den Nutzer von der Erfüllung seiner Pflichten.

Ein Verzicht von bateriasencasa.com auf eine dieser Bedingungen oder auf die Rechte oder Ansprüche aus einem Vertrag ist nur wirksam, wenn ausdrücklich festgelegt wird, dass es sich um einen Verzicht handelt, und dieser schriftlich festgehalten und dem Nutzer mitgeteilt wird.

12. NICHTIGKEIT

Sollte eine dieser Bedingungen durch rechtskräftige Entscheidung einer zuständigen Behörde für nichtig und unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln in Kraft, ohne von dieser Nichtigkeitserklärung berührt zu werden.

13. VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG

Diese Bedingungen und alle Dokumente, auf die darin ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Nutzer und bateriasencasa.com in Bezug auf den Kaufgegenstand dar und ersetzen alle früheren mündlich oder schriftlich zwischen denselben Parteien getroffenen Absprachen, Vereinbarungen oder Zusagen.

Der Nutzer und bateriasencasa.com erkennen an, dem Abschluss eines Vertrags zugestimmt zu haben, ohne sich auf Erklärungen oder Zusagen der anderen Partei verlassen zu haben, mit Ausnahme dessen, was in diesen Bedingungen ausdrücklich genannt ist.

14. DATENSCHUTZ

Die Informationen oder personenbezogenen Daten, die der Nutzer bateriasencasa.com im Rahmen einer Transaktion auf der Website zur Verfügung stellt, werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutzerklärung (gegebenenfalls im Impressum und in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen enthalten) verarbeitet. Durch den Zugriff auf, das Surfen auf und/oder die Nutzung der Website willigt der Nutzer in die Verarbeitung dieser Informationen und Daten ein und erklärt, dass alle von ihm bereitgestellten Informationen oder Daten wahrheitsgemäß sind.

15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Der Zugriff auf, das Surfen auf und/oder die Nutzung dieser Website sowie die Verträge über den Kauf von Produkten über diese unterliegen spanischem Recht.

Alle Streitigkeiten, Probleme oder Meinungsverschiedenheiten, die sich aus dem Zugriff auf, dem Surfen auf und/oder der Nutzung der Website, aus der Auslegung und Ausführung dieser Bedingungen oder aus den Kaufverträgen zwischen bateriasencasa.com und dem Nutzer ergeben oder damit zusammenhängen, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.

16. BESCHWERDEN UND REKLAMATIONEN

Der Nutzer kann bateriasencasa.com seine Beschwerden, Reklamationen oder sonstigen Anmerkungen über die zu Beginn dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktdaten zukommen lassen.

Darüber hinaus verfügt bateriasencasa.com über offizielle Beschwerdeformulare (hojas de reclamación), die den Verbrauchern und Nutzern zur Verfügung stehen und die diese jederzeit über die zu Beginn dieser Bedingungen (Allgemeine Informationen) angegebenen Kontaktdaten bei bateriasencasa.com anfordern können.

Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung hat ihren Betrieb am 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr als Beschwerdeweg zur Verfügung. Bei einer Verbraucherstreitigkeit können Sie sich an eine in Ihrem Wohnsitzland anerkannte Stelle zur alternativen Streitbeilegung wenden. Bei grenzüberschreitenden Einkäufen innerhalb der Europäischen Union bietet das Netz der Europäischen Verbraucherzentren kostenlose Unterstützung.