Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

https://bateriasencasa.com

1. INFORMAZIONI GENERALI

La titolarità di questo sito web https://bateriasencasa.com (di seguito, il Sito Web) spetta a: Kronotech Solutions S.L., titolare del NIF: ES B93669653 e iscritta a: Málaga; i cui dati di iscrizione al registro sono: T 5813, L 4720, F 41, S 8, H MA149388, I/A 1, e i cui dati di contatto sono:

Indirizzo: C/ Croacia, 6 29004 Málaga Spagna

Telefono di contatto: 627459687

E-mail di contatto: webmaster@bateriasencasa.com

Il presente documento (nonché gli altri documenti ivi menzionati) disciplina le condizioni che regolano l'uso di questo Sito Web (https://bateriasencasa.com) e l'acquisto di prodotti e/o servizi tramite lo stesso (di seguito, le Condizioni).

Ai fini delle presenti Condizioni si intende che l'attività svolta da bateriasencasa.com tramite il Sito Web comprende:

La commercializzazione e la distribuzione di ogni tipo di batterie e accumulatori, nonché di tutti i prodotti connessi ai ricambi per autoveicoli

Oltre a leggere le presenti Condizioni, prima di accedere, navigare e/o utilizzare questa pagina web, l'Utente deve aver letto le Note legali e le Condizioni generali d'uso, inclusi la cookie policy e l'informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati di bateriasencasa.com. Utilizzando questo Sito Web o effettuando e/o richiedendo l'acquisto di un prodotto e/o servizio tramite lo stesso, l'Utente acconsente a essere vincolato dalle presenti Condizioni e da tutto quanto sopra menzionato; pertanto, qualora non sia d'accordo con quanto precede, non deve utilizzare questo Sito Web.

Si informa inoltre che le presenti Condizioni potrebbero essere modificate. L'Utente è tenuto a consultarle ogni volta che accede, naviga e/o utilizza il Sito Web, poiché saranno applicabili quelle in vigore nel momento in cui viene richiesto l'acquisto di prodotti e/o servizi.

Per qualsiasi domanda relativa alle Condizioni, l'Utente può contattare il titolare utilizzando i dati di contatto sopra indicati o, se del caso, il modulo di contatto.

2. L'UTENTE

L'accesso, la navigazione e l'uso del Sito Web conferiscono la qualità di utente (di seguito denominato, indistintamente, singolarmente Utente o congiuntamente Utenti); pertanto, dal momento in cui inizia la navigazione nel Sito Web, si accettano tutte le Condizioni qui stabilite, nonché le loro successive modifiche, fatta salva l'applicazione della normativa di legge inderogabile applicabile al caso.

L'Utente si assume la responsabilità di un uso corretto del Sito Web. Tale responsabilità si estende a:

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• Utilizzare questo Sito Web unicamente per effettuare consultazioni e acquisti legalmente validi.
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• Non effettuare alcun acquisto falso o fraudolento. Qualora si possa ragionevolmente ritenere che sia stato effettuato un acquisto di tale natura, esso potrebbe essere annullato e ne verrebbero informate le autorità competenti.
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• Fornire dati di contatto veritieri e leciti, ad esempio indirizzo e-mail, indirizzo postale e/o altri dati (si vedano le Note legali e le Condizioni generali d'uso).
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L'Utente dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità giuridica per concludere contratti tramite questo Sito Web.

Il Sito Web è rivolto principalmente a Utenti residenti in Spagna. bateriasencasa.com non garantisce che il Sito Web sia conforme, in tutto o in parte, alle legislazioni di altri paesi. bateriasencasa.com declina ogni responsabilità che possa derivare da tale accesso e non garantisce spedizioni o prestazioni di servizi al di fuori della Spagna.

L'Utente potrà concludere con bateriasencasa.com, a sua scelta, il contratto di compravendita dei prodotti e/o servizi desiderati in una qualsiasi delle lingue in cui le presenti Condizioni sono disponibili su questo Sito Web.

3. PROCEDURA DI ACQUISTO

Gli Utenti possono effettuare acquisti sul Sito Web con i mezzi e nelle forme stabiliti. Dovranno seguire la procedura di acquisto online di https://bateriasencasa.com, durante la quale è possibile selezionare vari prodotti e/o servizi e aggiungerli al carrello o all'area finale di acquisto e, infine, fare clic per acquistare il prodotto.

Inoltre, l'Utente dovrà compilare e/o verificare le informazioni richieste in ciascun passaggio; durante la procedura di acquisto, prima di effettuare il pagamento, è comunque possibile modificare i dati dell'acquisto.

Successivamente, l'Utente riceverà un'e-mail che conferma che bateriasencasa.com ha ricevuto il suo ordine o la sua richiesta di acquisto e/o di prestazione del servizio, ossia la conferma dell'ordine. Se del caso, sarà inoltre informato tramite e-mail quando il suo acquisto verrà spedito. Se del caso, tali informazioni potrebbero essere messe a disposizione dell'Utente anche nella sua area personale del Sito Web.

Una volta conclusa la procedura di acquisto, l'Utente acconsente che il Sito Web generi una fattura elettronica che gli sarà inviata tramite e-mail e, se del caso, resa disponibile nella sua area personale del Sito Web. Inoltre, l'Utente può, se lo desidera, ottenere una copia cartacea della fattura richiedendola a bateriasencasa.com tramite le sezioni di contatto del Sito Web o tramite i dati di contatto sopra indicati.

L'Utente riconosce di essere a conoscenza, al momento dell'acquisto, di determinate condizioni particolari di vendita relative al prodotto e/o servizio in questione, che sono indicate accanto alla presentazione o, se del caso, all'immagine dello stesso nella relativa pagina del Sito Web e che riportano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo e a seconda del caso: nome, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, dettagli dei prodotti o caratteristiche, modalità di esecuzione e/o costo delle prestazioni; e riconosce che l'inoltro dell'ordine di acquisto comporta l'accettazione piena e completa delle condizioni particolari di vendita applicabili a ciascun caso.

Salvo espressa indicazione contraria, bateriasencasa.com non è il produttore dei prodotti venduti o che potrebbero essere commercializzati sul Sito Web. Sebbene bateriasencasa.com si adoperi in ogni modo affinché le informazioni mostrate sul Sito Web siano corrette, talvolta l'imballaggio e/o i materiali e/o i componenti dei prodotti possono contenere informazioni aggiuntive o diverse da quelle che compaiono sul Sito Web. Pertanto, l'Utente deve considerare non solo le informazioni fornite dal Sito Web, ma anche le informazioni disponibili nell'etichettatura, nelle avvertenze e/o nelle istruzioni che accompagnano il prodotto.

4. DISPONIBILITÀ

Tutti gli ordini di acquisto ricevuti da bateriasencasa.com tramite il Sito Web sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e/o al fatto che nessuna circostanza o causa di forza maggiore (clausola nove delle presenti Condizioni) incida sulla loro fornitura e/o sulla prestazione dei servizi. Qualora sorgessero difficoltà nella fornitura dei prodotti o i prodotti non fossero più disponibili in magazzino, bateriasencasa.com si impegna a contattare l'Utente e a rimborsare qualsiasi importo eventualmente già versato. Ciò si applicherà anche nei casi in cui la prestazione di un servizio divenisse impossibile. In nessun caso verrà rimborsato un importo superiore a quello pagato dal cliente.

5. PREZZI E PAGAMENTO

I prezzi indicati sul Sito Web sono prezzi finali, in euro (€), e comprendono le imposte, salvo che per obbligo di legge, in particolare per quanto riguarda l'IVA, venga indicato e applicato diversamente.

Tuttavia, salvo diversa indicazione puntuale, i prezzi degli articoli offerti non comprendono le eventuali spese di spedizione, che saranno aggiunte all'importo totale dovuto nel momento in cui l'Utente gestisce la procedura di spedizione, durante la quale potrà consultare i metodi e i costi di spedizione disponibili e scegliere liberamente quello a lui più conveniente.

In nessun caso il Sito Web aggiungerà automaticamente costi aggiuntivi al prezzo di un prodotto o di un servizio, ma solo quelli che l'Utente abbia selezionato e scelto volontariamente e liberamente.

I prezzi possono variare in qualsiasi momento ma, salvo errore nel prezzo, le eventuali variazioni non riguarderanno gli ordini o gli acquisti per i quali l'Utente abbia già ricevuto una conferma d'ordine e il prodotto fosse disponibile nei nostri magazzini al momento dell'ordine.

I mezzi di pagamento accettati sono: carta di credito o di debito, PayPal, bonifico bancario, Bizum e contrassegno

bateriasencasa.com utilizza ogni mezzo per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati di pagamento trasmessi dall'Utente durante le transazioni tramite il Sito Web. A tal fine, il Sito Web utilizza un sistema di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer).

Le carte di credito saranno soggette a verifiche e autorizzazioni da parte dell'istituto bancario emittente; qualora tale istituto non autorizzasse il pagamento, bateriasencasa.com non sarà responsabile di alcun ritardo o mancata consegna e non potrà concludere alcun contratto con l'Utente.

Una volta che bateriasencasa.com riceve l'ordine di acquisto dell'Utente tramite il Sito Web, verrà effettuata una preautorizzazione sulla carta corrispondente per verificare che vi siano fondi sufficienti a completare la transazione. L'addebito sulla carta sarà effettuato nel momento in cui viene inviata all'Utente la conferma di spedizione e/o la conferma del servizio prestato nella forma e, se del caso, nel luogo stabiliti.

Se il mezzo di pagamento è PayPal, l'addebito sarà effettuato nel momento in cui bateriasencasa.com invia all'Utente la conferma dell'ordine di acquisto di prodotti e/o servizi.

In ogni caso, effettuando l'acquisto, l'Utente conferma che il metodo di pagamento utilizzato è di sua titolarità.

Gli ordini di acquisto per i quali l'Utente sceglie come mezzo di pagamento il bonifico bancario saranno riservati per 5 giorni di calendario a partire dalla conferma dell'ordine, così da lasciare il tempo sufficiente affinché il bonifico venga registrato dal sistema di pagamento utilizzato da bateriasencasa.com per il Sito Web. Quando il sistema riceverà sul conto l'importo integrale dell'ordine, al netto di qualsiasi commissione bancaria per la ricezione del bonifico, l'ordine sarà preparato e gestito per la spedizione.

Con questo metodo di pagamento, l'Utente deve assicurarsi di inserire correttamente l'importo esatto dell'ordine di acquisto, nonché il numero di conto e la causale del bonifico. In caso di errore in tali dati o di mancato ricevimento dell'importo corretto, bateriasencasa.com non potrà convalidare l'ordine, che sarà annullato, e l'importo integrale ricevuto sarà restituito, una volta detratte le eventuali commissioni per l'emissione del bonifico.

Per il pagamento in contrassegno, l'Utente deve selezionare "Contrassegno" tra i metodi di pagamento del Sito Web e proseguire fino all'inoltro dell'ordine di acquisto. Da quel momento, bateriasencasa.com si riserva il diritto di contattare l'Utente al fine di convalidare con lui l'ordine di acquisto. Successivamente, l'ordine sarà preparato e reso disponibile per la gestione della spedizione.

Il pagamento sarà effettuato al momento della consegna dell'ordine da parte del corriere del vettore. Il pagamento potrà essere effettuato esclusivamente in contanti. L'Utente si impegna a consegnare al corriere del vettore l'importo esatto dell'ordine, poiché questi non potrà fornire il resto.

Per il rimborso dell'importo degli ordini pagati in contrassegno, bateriasencasa.com si riserva un termine di 14 giorni di calendario dalla richiesta di reso tramite il Sito Web e dalla restituzione del pacco al vettore. Al momento del reso, l'Utente dovrà indicare le proprie coordinate bancarie per ricevere il bonifico corrispondente al rimborso richiesto dell'importo dell'ordine restituito. Il rimborso dell'importo degli ordini pagati in contrassegno sarà effettuato esclusivamente tramite bonifico e verrà detratta l'eventuale commissione per l'emissione del bonifico.

bateriasencasa.com si riserva il diritto di sospendere il pagamento in contrassegno agli Utenti che non abbiano rispettato i requisiti necessari in ordini precedenti.

6. CONSEGNA

Salvo i casi in cui sussistano circostanze impreviste o straordinarie, come ad esempio rotture di stock o, se del caso, circostanze derivanti dalla personalizzazione dei prodotti, l'ordine di acquisto costituito dai prodotti elencati in ciascuna conferma d'acquisto sarà consegnato entro il termine indicato sul Sito Web in base al metodo di spedizione selezionato dall'Utente e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni di calendario dalla data di conferma dell'ordine (salvo che venga comunicata una data di consegna straordinaria accettata dall'utente).

Tuttavia, occorre tenere presente che gli ordini saranno spediti nei giorni lavorativi che, inoltre, non siano festivi nella località da cui vengono spediti i prodotti. Ciò potrà causare ritardi rispetto al termine di consegna indicato.

Qualora, per un motivo imputabile all'azienda e non alla società di trasporto, bateriasencasa.com non potesse rispettare la data di consegna, contatterà l'Utente per informarlo di tale circostanza e l'Utente potrà scegliere di proseguire con l'acquisto stabilendo una nuova data di consegna oppure di annullare l'ordine con il rimborso totale del prezzo pagato. In ogni caso, le consegne a domicilio vengono effettuate nei giorni lavorativi.

Qualora fosse impossibile effettuare la consegna dell'ordine per assenza dell'Utente, l'ordine potrebbe essere restituito al magazzino. Tuttavia, il vettore lascerebbe un avviso indicando dove si trova l'ordine e come ottenerne una nuova consegna.

Se l'Utente non sarà presente nel luogo di consegna nella fascia oraria concordata, deve contattare bateriasencasa.com o direttamente la società di corriere per concordare la consegna in un altro giorno.

Qualora trascorrano 30 giorni dal momento in cui l'ordine è disponibile per la consegna e questo non sia stato consegnato per causa non imputabile a bateriasencasa.com, bateriasencasa.com riterrà che l'Utente intenda recedere dal contratto e quest'ultimo si considererà risolto. A seguito della risoluzione del contratto, tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente gli saranno restituiti, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta dell'Utente di una modalità di consegna diversa dalla modalità di consegna ordinaria meno costosa offerta dal Sito Web, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui il contratto si considera risolto.

Tuttavia, l'Utente deve tenere presente che il trasporto derivante dalla risoluzione può comportare un costo aggiuntivo che potrà essergli addebitato.

Ai fini delle presenti Condizioni, la consegna si intende avvenuta, o l'ordine si intende consegnato, nel momento in cui l'Utente o un terzo da lui indicato acquisisce il possesso materiale dei prodotti, circostanza che sarà comprovata dalla firma di ricevimento dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.

I rischi derivanti dai prodotti saranno a carico dell'Utente a partire dal momento della consegna. L'Utente acquisisce la proprietà dei prodotti quando bateriasencasa.com riceve il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione all'acquisto effettuato, comprese le spese di spedizione, oppure al momento della consegna, se questa avviene in un momento successivo al ricevimento completo dell'importo oggetto di pagamento da parte di bateriasencasa.com.

L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore di volta in volta in funzione dello specifico articolo e della sua destinazione.

Qualora il prodotto acquistato non sia disponibile, l'azienda potrà sostituirlo con un altro prodotto di pari dimensioni e caratteristiche, ma con prestazioni superiori.

Tutta la merce deve essere controllata prima di essere accettata e, qualora presenti qualsiasi tipo di rottura, ciò dovrà essere annotato sulla bolla del vettore. Non sarà accettato alcun reclamo per rotture avvenute durante il trasporto trascorse 24 ore dal ricevimento.

7. MEZZI TECNICI PER CORREGGERE GLI ERRORI

Si porta a conoscenza dell'Utente che, qualora rilevi di aver commesso un errore nell'inserimento dei dati necessari per elaborare la sua richiesta di acquisto sul Sito Web, potrà modificarli contattando bateriasencasa.com tramite le sezioni di contatto predisposte sul Sito Web e, se del caso, tramite quelle predisposte per contattare il servizio clienti, e/o utilizzando i dati di contatto indicati nella clausola prima (Informazioni generali). Inoltre, tali informazioni potrebbero essere corrette dall'Utente anche tramite la sua area personale del Sito Web.

In ogni caso, prima di fare clic su "Invia l'ordine", l'Utente ha accesso all'area o al carrello in cui vengono registrate le sue richieste di acquisto e può apportare modifiche.

Allo stesso modo, si rinvia l'Utente alla consultazione delle Note legali e delle Condizioni generali d'uso e, in particolare, dell'Informativa sulla privacy per ottenere maggiori informazioni su come esercitare il diritto di rettifica ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (GDPR (RGPD)), e della Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (legge organica spagnola sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali).

8. RESI

Nei casi in cui l'Utente acquisti prodotti sul o tramite il Sito Web del titolare, gli spettano una serie di diritti, come elencati e descritti di seguito:

Diritto di recesso

L'Utente, in quanto consumatore e utente, effettua un acquisto sul Sito Web e, pertanto, ha il diritto di recedere da tale acquisto entro un termine di 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui l'Utente o un terzo da lui autorizzato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni acquistati sul Sito Web di bateriasencasa.com oppure, nel caso in cui i beni che compongono l'ordine siano consegnati separatamente, dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui l'Utente o un terzo da lui autorizzato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dell'ultimo dei beni che componevano uno stesso ordine di acquisto, oppure, nel caso di un contratto di servizi, dopo 14 giorni di calendario dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente dovrà notificare la propria decisione a bateriasencasa.com. Potrà farlo, se del caso, tramite le sezioni di contatto predisposte sul Sito Web.

L'Utente, indipendentemente dal mezzo scelto per comunicare la propria decisione, deve esprimere in modo chiaro e inequivocabile la propria intenzione di recedere dal contratto di acquisto. In ogni caso, l'Utente potrà utilizzare il modulo tipo di recesso che bateriasencasa.com mette a sua disposizione come allegato alle presenti Condizioni; il suo utilizzo, tuttavia, non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione che esprime inequivocabilmente la decisione di recedere sia inviata prima della scadenza del relativo termine.

In caso di recesso, bateriasencasa.com rimborserà all'Utente tutti i pagamenti relativi al prodotto senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi entro 14 giorni di calendario dalla data in cui bateriasencasa.com è informata della decisione di recesso dell'Utente.

bateriasencasa.com effettuerà il rimborso all'Utente utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lui impiegato per la transazione iniziale di acquisto. Tale rimborso non comporterà alcun costo aggiuntivo per l'Utente. Tuttavia, bateriasencasa.com potrebbe trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o articoli acquistati e alla verifica che siano stati ricevuti in perfetto stato.

L'Utente può restituire o inviare i prodotti a bateriasencasa.com presso: C/ Croacia, 6, 29004 Málaga (Spagna).

E dovrà farlo senza indebito ritardo e, in ogni caso, al più tardi entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui bateriasencasa.com è stata informata della decisione di recesso.

L'Utente riconosce di essere a conoscenza del fatto che dovrà sostenere il costo diretto della restituzione (trasporto, consegna) dei beni, qualora ve ne fosse. Sarà inoltre responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Tuttavia, in base alla politica di resi dell'azienda illustrata nella sezione "Spedizioni e resi", vi sono casi in cui l'azienda provvederà a ritirare i prodotti che l'utente desidera restituire. Si tratta essenzialmente degli articoli spediti nella Spagna peninsulare tramite società di corriere standard e non industriali, e che avevamo in magazzino al momento dell'ordine. In tali casi, l'azienda provvederà a ritirare l'articolo senza costi per il cliente. Una volta che l'ordine sarà giunto presso le nostre strutture e sarà stato verificato il corretto stato degli articoli restituiti, si procederà al rimborso dell'importo del prodotto.

L'Utente riconosce di sapere che esistono eccezioni al diritto di recesso, come previsto dall'articolo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (testo unico spagnolo della legge generale a tutela dei consumatori e degli utenti e di altre leggi complementari). A titolo esemplificativo e non esaustivo, ciò si verificherebbe nel caso di: prodotti personalizzati; prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente; CD/DVD di musica o video privi del loro involucro sigillato in fabbrica; prodotti che per ragioni igieniche o sanitarie sono sigillati e sono stati aperti dopo la consegna.

Allo stesso modo è disciplinata la prestazione di un servizio che l'Utente potrebbe contrattare su questo Sito Web, poiché la medesima legge stabilisce che il diritto di recesso non spetta agli Utenti quando la prestazione del servizio è stata completamente eseguita o quando è iniziata con il consenso espresso del consumatore e utente e con il riconoscimento da parte sua di essere consapevole che, una volta che il contratto sia stato completamente eseguito da bateriasencasa.com, avrà perso il diritto di recesso.

In ogni caso, non sarà effettuato alcun rimborso se il prodotto è stato utilizzato oltre la semplice apertura dello stesso, per prodotti che non si trovino nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o che abbiano subito danni dopo la consegna.

Inoltre, i prodotti devono essere restituiti utilizzando o includendo tutti i loro imballaggi originali, le istruzioni e gli altri documenti che eventualmente li accompagnano, oltre a una copia della fattura di acquisto.

Le presenti condizioni si applicano esclusivamente ai rapporti tra consumatori o utenti e imprenditori definiti all'articolo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 con cui è approvato il testo unico della legge generale a tutela dei consumatori e degli utenti e di altre leggi complementari. Non si applicano, pertanto, ai rapporti commerciali con persone giuridiche che agiscono a scopo di lucro e, in particolare, non si applicano nei casi in cui sia stato effettuato un ordine di prodotti non disponibili al momento dell'acquisto e ordinati espressamente a un terzo.

Al seguente link è possibile richiedere il modulo tipo di recesso: https://bateriasencasa.com/contactenos

Reso di prodotti difettosi o errore nella spedizione

Si tratta di tutti i casi in cui l'Utente ritenga che, al momento della consegna, il prodotto non sia conforme a quanto stabilito nel contratto o nell'ordine di acquisto e, pertanto, dovrà contattare immediatamente bateriasencasa.com e comunicarle la difformità riscontrata (difetto/errore) con gli stessi mezzi o utilizzando i dati di contatto indicati nella sezione precedente (Diritto di recesso).

L'Utente sarà quindi informato su come procedere alla restituzione dei prodotti e questi, una volta restituiti, saranno esaminati e l'Utente sarà informato, entro un termine ragionevole, se spetta il rimborso o, se del caso, la sostituzione del prodotto. Qualora si accerti che non sussiste alcun difetto di conformità, non si procederà né al rimborso né alla sostituzione del prodotto e l'Utente dovrà sostenere tutti i costi derivanti dalla verifica e dall'eventuale restituzione del prodotto.

Il rimborso o la sostituzione del prodotto saranno effettuati il prima possibile e, in ogni caso, entro i 14 giorni successivi alla data in cui invieremo all'Utente un'e-mail di conferma che spetta il rimborso o la sostituzione dell'articolo non conforme.

L'importo pagato per i prodotti restituiti a causa di un difetto, qualora questo sussista effettivamente, sarà rimborsato integralmente. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente per l'acquisto.

In ogni caso, si farà sempre riferimento ai diritti riconosciuti all'Utente dalla legislazione di volta in volta vigente.

Garanzie

L'Utente, in quanto consumatore e utente, gode di garanzie sui prodotti che può acquistare tramite questo Sito Web, nei termini stabiliti dalla legge per ciascun tipo di prodotto; bateriasencasa.com risponde pertanto dei difetti di conformità degli stessi esistenti al momento dell'acquisto e che si manifestino entro un termine di due anni dalla consegna del prodotto.

In tal senso, i prodotti si intendono conformi al contratto purché:

- Corrispondano alla descrizione fornita da bateriasencasa.com e possiedano le qualità ivi presentate

- Siano idonei agli usi cui sono abitualmente destinati prodotti dello stesso tipo. Ciò include la vita utile prevista per il prodotto in base al suo utilizzo.

- Presentino la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo, che ci si può ragionevolmente attendere dallo stesso.

Qualora ciò non avvenga per i prodotti consegnati all'Utente, questi dovrà procedere come indicato nella sezione Reso di prodotti difettosi o errore nella spedizione. Tuttavia, alcuni dei prodotti commercializzati sul Sito Web potrebbero presentare caratteristiche non omogenee, purché queste derivino dal tipo di materiale con cui sono stati fabbricati; esse faranno quindi parte dell'aspetto individuale del prodotto e non costituiranno un difetto.

Nel caso specifico delle batterie, si fa presente che scaricare e mantenere una batteria al di sotto di 12,4 volt avvia un processo di solfatazione che ne riduce le prestazioni, senza che tale riduzione possa considerarsi causata da un difetto di fabbricazione del prodotto. Pertanto, non saranno prese in carico batterie che siano state mantenute scariche o che giungano presso le nostre strutture con una tensione inferiore a 12 volt.

9. ESONERO DI RESPONSABILITÀ

Salvo disposizione di legge contraria, bateriasencasa.com non accetterà alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:

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• qualsiasi perdita che non sia attribuibile a un suo inadempimento;
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• perdite commerciali (inclusi mancato guadagno, perdita di ricavi, di contratti, di risparmi previsti, di dati, perdita di avviamento o spese inutili sostenute); o di
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• qualsiasi altra perdita indiretta che non fosse ragionevolmente prevedibile da entrambe le parti nel momento in cui è stato concluso il contratto di compravendita dei prodotti tra le stesse.
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Allo stesso modo, bateriasencasa.com limita la propria responsabilità anche nei seguenti casi:

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• bateriasencasa.com applica tutte le misure necessarie a fornire una rappresentazione fedele del prodotto sul Sito Web; tuttavia, non è responsabile delle minime differenze o inesattezze che possano esistere a causa della risoluzione insufficiente dello schermo, di problemi del browser utilizzato o di altri problemi di tale natura.
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• bateriasencasa.com agirà con la massima diligenza al fine di mettere il prodotto oggetto dell'ordine di acquisto a disposizione della società incaricata del trasporto. Tuttavia, non è responsabile dei danni derivanti da un cattivo funzionamento del trasporto, in particolare per cause quali scioperi, blocchi stradali e, in generale, qualsiasi altra causa propria del settore, che comportino ritardi, smarrimenti o furti del prodotto.
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• Guasti tecnici che, per cause fortuite o di altra natura, impediscano il normale funzionamento del servizio tramite Internet. Indisponibilità del Sito Web per motivi di manutenzione o altri motivi che impedisca di usufruire del servizio. bateriasencasa.com mette in atto tutti i mezzi a sua disposizione per svolgere la procedura di acquisto, pagamento e spedizione/consegna dei prodotti; tuttavia, è esonerata da responsabilità per cause a essa non imputabili, caso fortuito o forza maggiore.
\n
• bateriasencasa.com non sarà responsabile dell'uso improprio e/o dell'usura dei prodotti utilizzati dall'Utente. Allo stesso tempo, bateriasencasa.com non sarà neppure responsabile di un reso errato effettuato dall'Utente. È responsabilità dell'Utente restituire il prodotto corretto.
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• In generale, bateriasencasa.com non sarà responsabile di alcun inadempimento o ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti, qualora esso sia dovuto a eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, ossia dovuti a causa di forza maggiore, che potrà includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:\n
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  • Scioperi, serrate o altre azioni rivendicative.
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  • Disordini civili, rivolte, invasioni, minacce o attacchi terroristici, guerre (dichiarate o meno) o minacce o preparativi di guerra.
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  • Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, crolli, epidemie o qualsiasi altra calamità naturale.
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  • Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
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  • Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
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  • Atti, decreti, leggi, normative o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.
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In tal modo, gli obblighi resteranno sospesi per il periodo in cui perdura la causa di forza maggiore e bateriasencasa.com disporrà di una proroga del termine per adempierli pari alla durata della causa di forza maggiore. bateriasencasa.com metterà in atto tutti i mezzi ragionevoli per trovare una soluzione che le consenta di adempiere ai propri obblighi nonostante la causa di forza maggiore.

10. COMUNICAZIONI SCRITTE E NOTIFICHE

Utilizzando questo Sito Web, l'Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con bateriasencasa.com avvenga in forma elettronica (e-mail o avvisi pubblicati sul Sito Web).

Ai fini contrattuali, l'Utente acconsente a utilizzare questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che ogni contratto, notifica, informazione e altra comunicazione che bateriasencasa.com invii in forma elettronica soddisfa il requisito legale della forma scritta. Tale condizione non pregiudica i diritti riconosciuti dalla legge all'Utente.

L'Utente può inviare notifiche e/o comunicare con bateriasencasa.com tramite i dati di contatto indicati nelle presenti Condizioni e, se del caso, tramite le sezioni di contatto del Sito Web.

Allo stesso modo, salvo diversa pattuizione, bateriasencasa.com può contattare e/o inviare notifiche all'Utente al suo indirizzo e-mail o all'indirizzo postale fornito.

11. RINUNCIA

Nessuna rinuncia da parte di bateriasencasa.com a un determinato diritto o azione legale, né la mancata richiesta da parte di bateriasencasa.com del rigoroso adempimento da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei suoi obblighi, costituirà una rinuncia ad altri diritti o azioni derivanti da un contratto o dalle Condizioni, né esonererà l'Utente dall'adempimento dei suoi obblighi.

Nessuna rinuncia da parte di bateriasencasa.com a una delle presenti Condizioni o ai diritti o alle azioni derivanti da un contratto avrà effetto, a meno che non sia espressamente stabilito che si tratta di una rinuncia e questa sia formalizzata e comunicata all'Utente per iscritto.

12. NULLITÀ

Qualora una qualsiasi delle presenti Condizioni fosse dichiarata nulla e priva di effetto con provvedimento definitivo emesso da un'autorità competente, le restanti clausole rimarranno in vigore, senza essere pregiudicate da tale dichiarazione di nullità.

13. ACCORDO INTEGRALE

Le presenti Condizioni e ogni documento a cui esse facciano espresso riferimento costituiscono l'accordo integrale tra l'Utente e bateriasencasa.com in relazione all'oggetto della compravendita e sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o promessa precedente convenuto verbalmente o per iscritto dalle stesse parti.

L'Utente e bateriasencasa.com riconoscono di aver acconsentito alla conclusione di un contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa dell'altra parte, salvo quanto espressamente menzionato nelle presenti Condizioni.

14. PROTEZIONE DEI DATI

Le informazioni o i dati di carattere personale che l'Utente fornisce a bateriasencasa.com nel corso di una transazione sul Sito Web saranno trattati secondo quanto stabilito nell'Informativa sulla privacy o sulla protezione dei dati (contenuta, se del caso, nelle Note legali e nelle Condizioni generali d'uso). Accedendo, navigando e/o utilizzando il Sito Web, l'Utente acconsente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni o i dati forniti sono veritieri.

15. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L'accesso, la navigazione e/o l'uso di questo Sito Web e i contratti di acquisto di prodotti tramite lo stesso saranno disciplinati dalla legislazione spagnola.

Qualsiasi controversia, problema o disaccordo che sorga o sia connesso all'accesso, alla navigazione e/o all'uso del Sito Web, o all'interpretazione e all'esecuzione delle presenti Condizioni, o ai contratti di vendita tra bateriasencasa.com e l'Utente, sarà sottoposto alla giurisdizione non esclusiva dei giudici e dei tribunali spagnoli.

16. RECLAMI E SEGNALAZIONI

L'Utente può far pervenire a bateriasencasa.com i propri reclami, segnalazioni o qualsiasi altro commento desideri formulare tramite i dati di contatto indicati all'inizio delle presenti Condizioni (Informazioni generali).

Inoltre, bateriasencasa.com dispone di moduli ufficiali di reclamo («hojas oficiales de reclamación») a disposizione dei consumatori e degli utenti, che questi possono richiedere a bateriasencasa.com in qualsiasi momento, utilizzando i dati di contatto indicati all'inizio delle presenti Condizioni (Informazioni generali).

La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online ha cessato l'attività il 20 luglio 2025 e non è più disponibile come canale di reclamo. In caso di controversia di consumo è possibile rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie accreditato nel proprio paese di residenza. Per gli acquisti transfrontalieri nell'Unione europea, la rete dei Centri europei dei consumatori offre assistenza gratuita.